Отделение комплексной поддержки в кризисной ситуации

Учреждение

"Октябрьский территориальный центр социального обслуживания населения"

Отделение первичного приема, оценки нуждаемости в социальной поддержке и комплексной поддержки в кризисной ситуации

Заведующий отделением Краевская Валентина Владимировна

Контактный телефон + 3752357 37299, 37451, 30439

Кабинет 5, 1 ,14

Направления деятельности отделения:

выявление проживающих в зоне обслуживания граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации;
первичный прием, выявление имеющихся у граждан (семей) потребностей в социальных услугах, направление их в соответствующие структурные подразделения территориального центра;
определение индивидуальной нуждаемости в социальном обслуживании граждан (семей), включая потребность в долговременном уходе;
проведение оценки нуждаемости, оформление необходимой документации;
оказание консультационно-информационных, социально-посреднических и иных социальных услуг согласно перечню;
работа с обращениями граждан;
создание и актуализация банков данных о гражданах (семьях), проживающих на территории административной единицы и находящихся в трудной жизненной ситуации, ведение и актуализация базы данных многодетных семей;
обследование материально-бытовых условий проживания граждан (семей) (плановые обследования отдельных категорий социально незащищенных категорий граждан (семей)), дополнительные обследования семей с несовершеннолетними детьми;
организация работы телефона "горячая линия" - 36901;
анализ и прогнозирование реальной и перспективной потребности населения, проживающего на территории административной единицы, в социальных услугах, составление социально-демографического паспорта района;
взаимодействие с различными государственными, общественными, религиозными организациями и учреждениями по вопросам оказания социальных услуг гражданам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации;
освещение в местных средствах массовой информации вопросов оказания территориальным центром социальных услуг, вопросов по проблемам семьи, граждан пожилого возраста и инвалидов;
издание памяток, бюллетеней и других информационно-просветительских материалов по вопросам социального обслуживания населения;
составление аналитических материалов по вопросам деятельности территориального центра;
оказание материальной помощи из средств ФСЗН;
прием, подготовка к рассмотрению заявлений заинтересованных лиц и выдача административных решений о предоставлении государственной адресной социальной помощи;
прием заявлений, документов граждан на обеспечение техническими средствами социальной реабилитации, их регистрация, постановка на учет нуждающихся;
содействие в оформлении документов для поселения в социальные пансионаты, в том числе детские, дома сопровождаемого проживания;

оформление необходимых документов для оказания социальных услуг;
содействие в социальной адаптации граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации, с составлением плана патронатного сопровождения гражданина (семьи);
оказание социально-психологических услуг гражданам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе оказание помощи в преодолении межличностных и семейных конфликтов;
обеспечение круглосуточного доступа в "кризисную" комнату;
предоставление временного приюта жертвам торговли людьми, лицам, пострадавшим от домашнего насилия, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
профилактика домашнего насилия:
проведение информационной работы по профилактике домашнего насилия (разработка и распространение информационных материалов, поддержание в актуальном состоянии информации на официальных сайтах, выступления и публикации в СМИ, социальных сетях);
выявление граждан, пострадавших от домашнего насилия, информирование об оказываемых видах помощи, в том числе об услуге временного приюта, мотивирование на обращение за помощью;
работа с согласиями о передаче информации о домашнем насилии (регистрация согласий, информирование граждан об оказываемых видах помощи, в том числе об услуге временного приюта, мотивирование на обращение за помощью);
заполнение анкеты по идентификации пострадавшего от домашнего насилия и выявлению его потребностей, проведение первичной диагностики, определение видов и объема необходимой помощи, оказание помощи;
организация и проведение обучающих мероприятий для работников и специалистов территориальных центров по вопросам выявления и оказания помощи пострадавшим от домашнего насилия;
профилактика семейного неблагополучия:
выявление неблагоприятной для детей обстановки, информирование об этом структурных подразделений городских, районных исполнительных комитетов, местных администраций районов в городах, осуществляющих государственно-властные полномочия в сфере образования (далее - отделы образования) по месту нахождения детей, ведение журнала регистрации информации о выявлении неблагоприятной для детей обстановки;
участие в деятельности государственных органов, государственных и иных организаций по изучению положения и обследованию условий жизни и воспитания ребенка (детей) в семьях, в отношении которого поступила информация о неблагоприятной для детей обстановке;
организация работы с семьями, направленными советом учреждения образования (социально-педагогического центра) по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних (далее - совет профилактики) в территориальный центр для получения социальных услуг, иной помощи (ведение журнала регистрации, информирование и мотивирование родителей на обращение за помощью, изучение потребностей и оказание помощи обратившимся семьям), информирование совета профилактики о проделанной работе;
координация работы с семьями с детьми в трудной жизненной ситуации (обследование семей на дому, формирование личного дела семьи с материалами о проводимой работе, ежеквартальная сверка семей (детей) с отделом образования, информирование совета профилактики);
оказание социальных услуг, помощи гражданам (семьям), дети которых признаны находящимися в социально опасном положении, нуждающимися в государственной защите на основании мероприятий по устранению причин и условий, повлекших создание неблагоприятной для детей обстановки;
ведение Журнала регистрации решений Координационных советов о признании детей находящимися в социально опасном положении, информирование о результатах реализации мероприятий Координационного совета;
организация и проведение обучающих мероприятий для работников и специалистов территориальных центров по вопросам выявления и профилактики семейного неблагополучия;
сопровождение лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, включая составление плана патронатного сопровождения гражданина (семьи);
сопровождение и оказание социальной поддержки гражданам:
страдающим зависимостью от психоактивных веществ, в том числе прекратившим нахождение в лечебно-трудовых профилакториях, включая составление планов патронатного сопровождения гражданина (семьи), разработанных на основании индивидуальной программы социальной реабилитации и выявленных потребностях;
освобожденным из учреждений уголовно-исполнительной системы, включая составление планов патронатного сопровождения гражданина (семьи);
обеспечение граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации, безвозмездной спонсорской помощью в натуральной форме, иностранной безвозмездной помощью, помощью (пожертвованиями), полученной от физических лиц;
проведение информационно-просветительской работы, культурно-массовых мероприятий;
обеспечение дневного присмотра;
организация досуга и создание условий, способствующих общению и поддержанию активного образа жизни пожилых граждан;

формирование и обеспечение деятельности кружков, клубов по интересам;

подготовка и проведение культурно-массовых, физкультурно-оздоровительных мероприятий, праздников, конкурсов, выставок;

формирование списков получателей социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, нуждающихся в организации автомобильных перевозок;

организация транспортного обеспечения получателей социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (определение перечня населенных пунктов, из которых необходимо осуществлять автомобильную перевозку, количества рейсов, маршрутов на конкретную дату с учетом графика посещения учреждений социального обслуживания гражданами пожилого возраста, необходимости их сопровождения и иные меры);
оказание иных социальных услуг согласно перечню;
прием, подготовка к рассмотрению заявлений заинтересованных лиц и выдача удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи, внесение изменений в удостоверение (дубликат удостоверения);
прием, подготовка к рассмотрению документов многодетных матерей для возбуждения ходатайства о награждении орденом Матери;
реализация комплекса мер по созданию безопасных условий жизнедеятельности отдельным категориям граждан, в том числе организация выполнения работ по установке автономных пожарных извещателей, ремонту печного отопления, электропроводки.